鑫风尚装饰总经理邱庆：平民化的价格打造优质服务“开云网页版”

武汉鑫风尚装饰是一家正规化大型的装饰连锁企业，目前共计5家店面产于在武汉三镇，2013年全年产值超过3000多万。对于一个正式成立才4年的武汉装修公司而言，能获得如此骄人的成绩实属容易。

今天，的小编走出了鑫风尚装饰的总部一探动静。　　专访对象：武汉鑫风尚装饰工程有限公司总经理 邱庆　　采访编辑： 鲁飞　　专访地点：武汉市武昌区和平大道积玉桥万达广场鑫风尚装饰总部　　不受武汉装饰协会监察 质量有确保　　“鑫风尚的翻新价格高，施工侧重环保身体健康，公司享有原始的材料管理仓储体系，确保了施工所用材料都是正规化合格的产品，有原始的施工管理体系，确保了施工的质量。

”武汉鑫风尚装饰总经理邱庆讲解到，自转入武汉装饰协会以来长年不受装饰协会的质量管理监察，可以为业主获取装饰协会第三方监理，确保客户翻新质量，后期也有确保!武汉鑫风尚装饰享有强劲创新的设计团队，设计师来自东易日盛装饰、龙发装饰、业之峰装饰、雅庭装饰等国内大型装饰企业，为武汉业主获取强劲的设计技术确保。在网络时代，鑫风尚装饰不同于传统的装饰企业，侧重网络平台的研发以及打造出较好的网络口碑。

　　由于武汉家装市场的压力和竞争较为大，装修公司基本是以执着利益为唯一目标，而且由于设计行业发展的不成熟期，许多设计师以次充好，如出一辙硬套的现象十分洪水泛滥，不侧重诚信以及对客户的认同，导致客户与公司及设计师之间的彼此之间信任，而且与此同时不存在大量游击队式翻新队，使得现在客户对翻新行业十分乐观，宁肯自己去卖主料，自己去找人翻新，也不去找专业的家装公司。邱庆指出这种现象不致造成武汉业主对装修公司的不信任，“在这种情况下，我们鑫风尚执着的是服务好客户，诚信为本，质量不尽相同，为公司夺得较好口碑，沦为广大业主有一点信任的公司。”《引荐读者：2014年近期的武汉翻新报价支出表格》　　平民化的价格打造出优质服务　　在谈及鑫风尚装饰与其他国内大型连锁企业比起有哪些特点时。

邱庆回应：“首先，我们虚心学习大公司的一些好的经验，大大的改良工作流程，让业主客户更为理解家装，理解公司。”鑫风尚装饰的施工工艺是经过严苛审查的，公司配有有第三方监理，每一个施工环节都有监理竣工验收，只有合格了，业主接纳了，才不会展开下一步的环节。

　　邱庆讲解到，“每个月的我们不会决定老总，工程部老总以及工程监理对工地突击的检查，确保每个工地都是精品，我们的人员配备也是非常的好的，很多设计师是大公司出来的，设计的水平要比一些公司低很多，既能符合业主的市场需求，又能给业主带给一个温馨的设计”。　　目前，鑫风尚装饰的半包的报价在350元/㎡左右，比大品牌装修公司的报价要较低30%。“我们用心去确保客户，让客户沦为我们的广告媒体，为我们带给业绩，而不是自由选择用高额的利润，做到低成本的广告来更有客户，我们的性价比是低于其他公司的。

”邱庆指出武汉翻新业主大部分能拒绝接受的价格大约在400元/㎡左右，而鑫风尚装饰的报价针对的正是这一群体。　　发售“暑期优惠”期望业主　　“对于家装行业，我实在最重要的是消费者第一位，各家装有公司不应用大量的精力去与同行业的竞争对手恶性竞争，却是家装归属于服务行业，应当以客户的市场需求只求，支出以及工程做与客户的半透明，创建与客户之间的信任感，构成一种持久的合作关系，家装之后的售后服务也要做一定时期或者是终生售后服务。”邱庆回应，让客户安心，让客户失望才是最基本也是最低的标准和拒绝。

　　据理解，鑫风尚装饰针对暑期发售了采行一定的优惠政策：设计师免费量房(主任首席设计师除外)预付300元定金抵扣现金1000元，预付500元抵扣现金2000元，预付800元抵扣现金3000元等一系列活动来期望广大的业主。　　体贴服务让客户失望　　邱庆回应，“俗话说，客户是上帝，只有确保好客户才能在白热化环境中求出存活与发展。”为了更佳的服务客户，做让客户失望，鑫风尚装饰制订了一套严苛的服务流程：首先，拒绝做工程与支出做对客户的透明化，让业主明明白白翻新。其次，鑫风尚侧重确保好每一个客户，让客户体会到鑫风尚较好的服务，感觉鑫风尚的热情。

再度，鑫风尚定期给设计师，客户经理经行培训，客户经理定期对工地会晤，及时的对系统工地问题，让每一个环节做环环相扣，从每一个细节都让客户失望。　　在谈及鑫风尚今后的发展思路时，邱庆十分悲观地回应：“在过去的2013年，鑫风尚装饰的产值超过3000万，今年计划是产值超过8000万。

近期将不会之后在武汉发展连锁店，计划明年陆续发售5家分店，超过10家分店的规模，让鑫风尚装饰覆盖面积整个武汉的区域。鑫风尚装饰将重新加入主材的联盟，做家装的一体化，惠及给广大的客户，更佳的为客户服务。”　　鑫风尚装饰工程有限公司概述：　　武汉鑫风尚装饰设计工程有限公司正式成立于2008年，公司源于鑫风尚橱柜，经过大大发展壮大目前是一家集装饰设计、构建家居、材料仓储、工程施工、售后服务于一体的装饰公司。

鑫风尚装饰高级建筑装饰设计师20多名，设计师全部源于原美颂雅庭其中半数以上取得过“武汉市杰出设计师称号”，总计荣获省级、市级的设计大奖近6项。公司现有金牌施工队20支、金钻施工队5支，为公司夺得“武汉建筑装饰工程奖”、“武汉住宅翻新样板工程”等多项荣誉。

鑫风尚装饰强化工程质量掌控、细化服务体系、完备企业规章制度，一直将客户的满意度视作企业发展的原动力。在“诚恳、专业、服务、创意”的企业文化指导下，鑫风尚装饰也将之后坚决以“一流的设计、一流的施工、一流的质量、一流的服务”报酬社会，鞭策自己不断前进。

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